Pilar 6: Ecosistema colaborativo
Para proporcionar una integración sencilla con las innovaciones del mercado y a través de la red de socios de confianza de Alfa.
Fundada sobre seis pilares, Alfa Systems 6 ayuda a los proveedores financieros a afrontar sus retos y obtener el máximo partido de las lucrativas oportunidades esperándolos.
¿Por qué es importante un ecosistema colaborativo?
Un ecosistema colaborativo en Alfa Systems 6 permite a los clientes aprovechar la experiencia y las mejores prácticas de Alfa para obtener e integrar nuevas tecnologías, lo cual facilita la creación de soluciones integrales personalizadas.
Al potenciar a Alfa Systems y a sus clientes con soluciones que proporcionan funciones y valor tangibles, el ecosistema colaborativo está diseñado para:
- Permitir un acceso eficaz a las nuevas tecnologías: El nuevo software y los servicios se pueden integrar fácilmente en el núcleo de la plataforma Alfa Systems 6 gracias al amplio catálogo de API REST de Alfa, los SPI diseñados eficientemente y la tecnología vanguardista de transferencia de datos. Al trabajar con nuestros arquitectos y socios acreditados, se pueden conseguir potentes integraciones con tecnología actualizada, y al mismo tiempo, puede crear su propia plataforma personalizada, además de ayudar a impulsar la innovación dentro de su organización.
- Aprovechar los conocimientos y la experiencia de Alfa: La red de consultores y expertos técnicos de Alfa colabora para crear una amplia base de conocimientos sobre casos prácticos y soluciones de integración, lo cual ayuda a los clientes a ajustar sus opciones y a comprender las mejores prácticas.
- Acceder a personal local experto y formado: El ecosistema colaborativo de Alfa va más allá de las colaboraciones de software; nuestras alianzas para el proceso de entrega ofrecen a los clientes acceso a personal local totalmente formado en la configuración y los procesos de Alfa Systems, que además cuentan con el asistente de inteligencia artificial de Alfa, AskThea.
Vea el Ecosistema colaborativo en acción:
"Con Alfa Systems 6, seguimos centrados en ofrecer capacidades tecnológicas de vanguardia a nuestros clientes. Sus numerosas opciones de configuración y sus API ampliables permiten crear soluciones innovadoras y personalizables que se adaptan fácilmente a las exigencias del futuro.
"El Ecosistema colaborativo no solo facilita el acceso a las nuevas tecnologías mediante nuestra estructura sólida de API y nuestras tecnologías punteras de transferencia de datos, sino que también aprovecha nuestra red de consultores y expertos técnicos para ofrecer un apoyo y una información inigualables". Además, estamos a su disposición para guiarle en cada paso del proceso".
Presentación del Ecosistema colaborativo en Alfa Systems 6
Ninguna solución luce por sí sola, y aunque Alfa Systems 6 destaca a la hora de satisfacer sus necesidades, su verdadero potencial se revela a través de la colaboración con socios y soluciones sinérgicas.
Uno de los Valores fundamentales de Alfa, “Hacerlo Mejor Juntos”, se aplica más allá de los conceptos de trabajo en equipo y colaboración, ya que incorpora también software y servicios complementarios. Solamente aprovechando las diversas fortalezas podemos alcanzar la excelencia.
Con estos principios en mente, nuestra estrategia de producto no consiste en conseguirlo todo, sino en desarrollar un profundo conocimiento del panorama del software que complementa nuestro producto. Esto nos permite ofrecer soluciones muy personalizadas a nuestros clientes. Como proveedor de plataformas tecnológicas, nuestra responsabilidad va más allá de estudiar y evaluar estas opciones; también garantizamos una integración perfecta, dando a nuestros clientes acceso sin esfuerzo a una gama completa de soluciones de software.
Alfa Systems 6 ofrece las siguientes características:
- Un conjunto ampliable de API modernas, compatibles con casos de uso de integración que abarcan el ciclo de vida completo de un contrato de financiación de activos. El potente flujo de trabajo, los webhooks y las reglas de negocio de Alfa Systems 6 le permiten organizar todo su ecosistema. Implemente y gestione las integraciones de forma fácil y directa desde Alfa Systems a través de la configuración, de esta forma se eliminará la necesidad de desarrollo por parte de proveedores.
- Data Pipeline, que proporciona flujos de eventos de captura de datos de cambios (CDC) para una transferencia de datos rápida y en tiempo real. Gracias a Apache Kafka, el estándar del sector para el flujo de datos en tiempo real, CDC permite una conectividad eficiente de los datos de informes operativos de Alfa Systems 6 con las plataformas de datos y BI.
- Acceso impecable al ecosistema de AWS a través de Alfa Cloud. Benefíciese de herramientas tecnológicas de vanguardia, como las utilizadas para crear el asistente de inteligencia artificial de Alfa, AskThea. Integre de forma segura estas herramientas en su ecosistema para impulsar la innovación y la eficiencia.
Soluciones de integración de vanguardia en Alfa Systems 6
1. API modernas, webhooks y colaboraciones de integración
Alfa Systems 6 ofrece un conjunto de servicios web contundente con más de 200 endpoints, lo cual expone su amplia funcionalidad a sistemas externos, facilita una integración perfecta y permite que las aplicaciones aprovechen Alfa Systems 6 a modo de motor integral de administración financiera y de cartera.
Con más de 200 endpoints disponibles en todos los procesos empresariales, no hay limitaciones en el volumen de llamadas, lo que garantiza la escalabilidad y la flexibilidad en los escenarios de integración.
La funcionalidad expuesta a través de los servicios web mantiene la paridad con las características disponibles en la interfaz de usuario, lo cual ofrece coherencia y permite una transición fluida entre los procesos basados en la interfaz de usuario y los automatizados.
La granularidad de los endpoints de los servicios web permite un control preciso y un acceso detallado a funcionalidades específicas, lo que aumenta la flexibilidad y las opciones de personalización.
Los servicios web de Alfa Systems 6 se han diseñado teniendo en cuenta las versiones y la compatibilidad con versiones anteriores, lo que garantiza una transición fluida durante las actualizaciones o cambios del sistema.
Los servicios web incluyen funciones integradas para facilitar la asistencia a las aplicaciones, lo que facilita la resolución de problemas y el mantenimiento de la estabilidad del sistema.
Alfa Systems 6 proporciona documentación completa para sus servicios web, lo cual incluye especificaciones OpenAPI, WSDLs y documentación basada en Swagger. Esta documentación garantiza la claridad, la facilidad de integración y la optimización de los procesos de desarrollo de sistemas externos.
Alfa Systems es compatible con los protocolos REST/JSON y SOAP/XML, lo que satisface las diversas necesidades de integración y permite a los desarrolladores elegir el enfoque más adecuado para sus aplicaciones.
Alfa Systems 6 ofrece una gama de integraciones sincronizadas con sistemas externos, que pueden activarse directamente desde la plataforma, funcionando como integraciones de proveedores de servicios (SPI). Estos SPI facilitan conexiones impecables, lo cual permite un intercambio de datos eficaz y en tiempo real entre Alfa Systems 6 y plataformas externas. A continuación se muestran algunos de los muchos SPI estándar que utilizan actualmente nuestros clientes:
- Gestión de documentos. Se integra con un almacén de documentos para cargar y recuperar documentos.
- Búsqueda de clientes. Se integra con sistemas empresariales, por ejemplo un CRM, para recuperar información sobre los clientes.
- Validación de la cuenta bancaria. Valida los datos de la cuenta bancaria, como los números de cuenta y de ruta.
- Decisiones de crédito. Solicita métricas de decisión de crédito a un sistema externo para la decisión de crédito automatizada.
Este patrón de integración flexible le permite conectar Alfa Systems 6 sin problemas con la solución del proveedor de su elección, eliminando la necesidad de desarrollo personalizado.
Estudio de caso: automatización de los periodos de gracia
El creciente volumen de solicitudes de periodos de gracia en el sector ha impulsado la demanda de una mayor automatización. El versátil conjunto de herramientas de integración de Alfa Systems 6 ofrece la flexibilidad necesaria para explorar e implementar soluciones automatizadas para los procesos existentes.
Este ejemplo muestra una integración con éxito en todo el ecosistema, que aprovecha los portales digitales, las herramientas de toma de decisiones y la correspondencia con los clientes. Al utilizar la amplia funcionalidad de Alfa Systems 6, que incluye servicios web, reglas empresariales y gestión de flujos de trabajo, hemos organizado un proceso que abarca todo el ecosistema técnico.
Esta integración impecable permite una capacidad integral totalmente digital, que permite a los clientes solicitar y procesar los periodos de gracia con tan solo unos clics, transformando un proceso que tardaba horas en uno que se realiza en cuestión de minutos. A los clientes finales se les concedió la comodidad de utilizar la función de autoservicio en los periodos de gracia directamente a través del portal en línea, lo que llevó a una reducción sustancial de las consultas a los centros de llamadas, optimizando así las operaciones y mejorando la experiencia general del cliente.
2. Transmisión de datos en tiempo real
En Alfa somos plenamente conscientes de que nuestros clientes utilizan los sistemas Alfa como un componente de un panorama tecnológico más amplio. Por consiguiente, además de las API de datos en tiempo real, los informes integrados en la aplicación y el Almacén de Datos Operativos (ODS), que forman parte del conjunto de funciones básicas de Alfa Systems 6, Alfa ha creado un servicio de transmisión de eventos que proporciona captura de cambios de datos (CDC), basado en Apache Kafka.
Este servicio proporciona un flujo continuo de eventos de datos de informes en tiempo real, lo que permite a los clientes combinar fácilmente sus datos de informes de Alfa Systems en tiempo real con los de otros sistemas en un repositorio central o almacén de datos, lake o lakehouse. A partir de ahí, pueden aprovechar las herramientas de BI de toda la empresa para obtener información más precisa e informes operativos.
3. Acceso al ecosistema y mercado de AWS mediante Alfa Cloud
La rápida evolución de la inteligencia artificial ha dado paso a una oleada de nuevas herramientas tecnológicas que han transformado el funcionamiento y la innovación de las empresas. Al estar posicionada en el ecosistema de AWS, Alfa Cloud (la solución SaaS estandarizada, de inquilino único y nativa en la nube de Alfa) pone los últimos avances a su alcance. Este acceso continuo es crucial, ya que el panorama tecnológico evoluciona continuamente y ofrece nuevas oportunidades para aumentar tanto la eficiencia como la eficacia.
Como se destaca en el Pilar 4: Escalabilidad, Alfa Cloud está diseñada para clientes que buscan escalar su oferta eficientemente, tanto dinámicamente como cuando sea necesario.
Las tecnologías punteras y los servicios automatizados permiten a los clientes lanzar al mercado soluciones innovadoras que garantizan un rendimiento óptimo, no solo en las operaciones diarias, sino también durante periodos de alta demanda con procesos que consumen muchos recursos.
Elegir Alfa Systems 6 le da acceso a una amplia gama de servicios y herramientas de AWS, en constante expansión, dentro de un entorno totalmente integrado, ya conectado en la nube. Independientemente de dónde se aloje el resto de su tecnología, el uso de Alfa Cloud elimina la necesidad de explorar los límites de la red interna, lo que permite una adaptación más fluida a las cambiantes demandas tecnológicas y mantiene los sistemas a la vanguardia de la innovación.
Estos conjuntos de herramientas en rápida evolución permiten combinar innovación y creación de prototipos para producir soluciones revolucionarias. Esto permite a Alfa ofrecer soluciones técnicas y funcionales actualizadas, sin partir de cero.
La inteligencia artificial como servicio en el ecosistema colaborativo: caso de uso:
En los últimos años, han surgido varias soluciones basadas en la inteligencia artificial, diseñadas para automatizar el proceso comercial de originación. Una reciente prueba de concepto permitió a Alfa aprovechar estos avances, junto con servicios clave de AWS, para automatizar la mayor parte del proceso de financiación.
El flujo de trabajo de Alfa Systems 6 organiza todo el proceso de forma integral, lo cual permite a los clientes configurarlo y adaptarlo a sus necesidades específicas. Y lo que es más importante, la solución no está vinculada a proveedores específicos, por lo que ofrece extensibilidad y flexibilidad para incorporar servicios nuevos y mejorados a medida que surjan en el mercado.
Aspectos más destacados:
- Una vez capturada la cotización, los datos del cliente se envían a las soluciones KYC, Fraude y Capacidad Adquisitiva para su verificación. El flujo de trabajo activa automáticamente la verificación manual adicional cuando se alerta información pertinente, utilizando las reglas de negocio de Alfa Systems 6 para automatizar la toma de decisiones.
- La correspondencia con los clientes y las actualizaciones de CRM son gestionadas por la solución de grupo, con metadatos enviados desde Alfa Systems 6 en un paso específico del flujo de trabajo. La automatización es aún mayor gracias a las funciones integradas de firma electrónica.
- El tratamiento y la clasificación de documentos en el paquete contractual, por ejemplo, las facturas y la identificación de proveedores, es un territorio de automatización de primer orden. Nuestra prueba de concepto utilizó los servicios de AWS y la inteligencia artificial a través de modelos lingüísticos de gran tamaño de nivel avanzado para automatizar la clasificación y validación de dichos documentos, garantizando dinámicamente que se alinean con el contrato almacenado en Alfa Systems 6.
Alfa Systems 6: El orquestador
Elaborado en 2022, Digital Directions 3: creación de un ecosistema digital para la financiación de activos se basó en las aportaciones de los expertos del sector para comprender un futuro en el que el potencial de la tecnología no se canaliza a través de operadores individuales, sino por muchos participantes, que colaboran para ofrecer un nuevo valor que supere la suma de sus partes.
Ofrecimos una visión del papel emergente de los proveedores de tecnología como orquestadores de ecosistemas, identificamos varios tipos de ecosistemas y debatimos las oportunidades de utilización para satisfacer las necesidades de los sectores de la financiación de automóviles y equipos.
Surge un nuevo papel para el orquestador, que actúa como un director de orquesta, haciendo que cada participante trabaje de forma eficaz y armoniosa con los demás, igual que un director intenta que los instrumentos de viento trabajen con los de cuerda.
Con sus capacidades sólidas de flujo de trabajo y sus API y webhooks potentes, Alfa Systems 6 se ha convertido en ese orquestador: acelerando significativamente el proceso de financiación, proporcionando decisiones en segundos tan pronto como la logística de entrega lo permite.
El "ecosistema simbiótico" es el modelo más común que utilizan empresas tecnológicas punteras como Alfa. El proveedor de la plataforma tecnológica suele actuar como orquestador, creando o coordinando una comunidad de soluciones tecnológicas que se ajustan a las normas establecidas por el proveedor de la plataforma dominante.
Ecosistema colaborativo: afrontar con decisión retos y oportunidades
Las nuevas normativas sobre facturación electrónica y declaración del IVA para las transacciones transfronterizas en Europa no necesariamente racionalizarán todo el panorama mundial de la facturación, dado que cada país mantiene sus propias normas. Por ejemplo, el Reino Unido no exige el cumplimiento de la norma PEPPOL, ni siquiera para las transacciones transfronterizas.
La diversidad de normas y formatos entre los distintos regímenes ofrece la oportunidad de agilizar el cumplimiento mediante la integración con una solución de facturación electrónica que proporcione los datos estructurados necesarios directamente a los intermediarios gubernamentales. Asimismo, los modelos lingüísticos de gran tamaño (LLM) basados en la nube y los servicios de extracción de texto pueden extraer y simplificar los datos de las facturas al margen de estas normativas, para apoyar el análisis y la elaboración de informes.
Las empresas siguen enfrentándose a niveles significativos de incertidumbre, con el impulso de soluciones sostenibles que a menudo chocan con las necesidades a corto plazo y el reto de verificar casos empresariales claros. En consecuencia, los proveedores de financiación de equipos y automóviles deben aumentar su agilidad para sortear esta incertidumbre. Esto implica probar nuevos productos y procesos, como productos basados en el uso, ofertas XaaS y soluciones basadas en suscripciones.
Para lograr esa agilidad es preciso aprovechar la tecnología a bajo coste, lo que permite a las empresas experimentar, crear prototipos y determinar qué soluciones se ajustan a sus objetivos y a la demanda del mercado. Por ejemplo, algunas empresas que exploraban modelos XaaS descubrieron que los arrendamientos de duración flexible con facturación basada en el uso encajaban mejor. Se logró un resultado de éxito al asociar un proveedor telemático, que realiza el seguimiento de cada activo, con la API de Alfa Systems, lo que demuestra cómo la iteración rápida y la agilidad pueden ofrecer resultados sorprendentes.
La teoría de la destrucción creativa de Schumpeter está teniendo lugar de manera manifiesta: los rápidos avances tecnológicos están obligando tanto a las empresas tecnológicas como a las financieras a desarrollar la capacidad, la resiliencia y la madurez necesarias para seguir el ritmo.
Para las empresas financieras, el análisis de la inteligencia artificial basada en la nube y otras herramientas para impulsar la innovación y crear nuevas funciones significa que necesitan proveedores de tecnología con un historial probado de innovación y evolución continuas; socios en los que puedan confiar para que les ofrezcan resultados durante décadas.
Las expectativas de los clientes siguen evolucionando, impulsadas por un mayor conocimiento de las capacidades de la tecnología y la prevalencia de ecosistemas de alto concepto y estrechamente integrados en la vida cotidiana, desde los debates en torno a ChatGPT hasta los sofisticados servicios integrados incorporados en iOS y Android.
Tanto si sus clientes son consumidores, pymes, empresas o incluso partes interesadas internas, es probable que se desvinculen si no utiliza las nuevas tecnologías de forma eficaz para ofrecerles la experiencia cohesionada e integrada que ahora esperan. Un ecosistema flexible le permite satisfacer estas demandas incorporando las mejores tecnologías y adaptándose a la evolución del mercado.